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不動產窗口體驗日 南充市民擔任窗口體驗官

2019-12-24 16:56 南充新聞網

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南充新聞網(記者 劉舒藝)12月24日,市自然資源和規劃局在市不動產登記中心辦證服務大廳開展“不動產窗口體驗日”活動。此次活動面向社會邀請廣大市民作為大眾體驗官,對我市不動產登記工作的改革成效及工作作風等情況進行體驗監督,并對體驗窗口建言獻策。

據悉,此次活動選取了企業代表蒲丹、大學生代表任芳漪、市民代表李水東擔任體驗官。工作人員為他們頒發了工作證及不動產徽章,并參觀大廳涉稅區、非稅區、咨詢區、司法協助區、權調關聯區等窗口,為體驗市民講解了不同區域的工作業務及工作流程。

最后,三位體驗官到窗口進行現場辦理業務,進行了角色互換,由辦事群眾轉變為為群眾辦事,真真切切地體驗一次政府窗口服務部門工作體驗。

“我的工作就是負責每天到不動產登記中心辦理業務,每次辦的時候都希望工作人員能快一點,但經過今天的體驗,實實在在感覺到了他們工作的不易。”企業代表蒲丹表示,他負責這項工作已經好幾年時間了,過去辦業務常常需要兩個月時間,而現在一周就能辦下來,“過去還要準備大量資料,程序非常繁瑣,現在省去了這些不必要的麻煩,真是方便多了。”

在隨后召開的交流座談會上,市民代表踴躍發言,建言獻策,紛紛表達了各自的感受。通過此次活動的開展,讓市民零距離接觸到了政務窗口為人民服務的真切感受,也感受到了未來政務智能化的發展目標,對于接下來的自然資源及不動產“放管服”改革工作,大家有了共同的心聲,希望辦事更透明、更陽光、效率更高效。

市不動產大廳政務助理樊晶晶表示,窗口工作要以群眾所需、群眾所求,群眾所盼為立足點和出發點,作為市不動產大廳一名工作人員,深知工作效率事關社會各界對窗口工作的社會滿意度評價,“我們將努力讓前來辦事的市民高興而來,滿意而歸。”

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